Вопросы теста:

Регуляционно-коммуникативная функция коммуникации предполагает:
На человеческое поведение наиболее активно влияют следующие факторы макросреды:
Принцип непрерывного усиления воздействия лежит в основе формирования имиджа.
Экстралингвистические средства невербальной коммуникации включают в себя:
Тип личности «Меланхолик» характеризуется:
Социальная группа – это :
Какая установка по отношению к окружающим типична для людей с комплексом неполноценности, чувствующих себя бессильными по сравнению с другими:
Процесс коммуникации включает в себя следующие этапы:
Какой вид власти ставится на первое место в любом перечне форм власти и остается пока незаменимым:
Что не входит в группу «концептуальные способности и стандарты поведения» по мнению японского ученого Т. Коно:
Воздействие имиджа на людей происходит по формуле AIDA, где вторая A – это…
Какая сфера охватывает отношения, которые складываются в процессе решения производственных задач:
Регламентированность деловых коммуникаций – это:
Сфера, связанная связана с реализацией потребности в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива, формальным и неформальным статусом – это:
Что относят технологическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы:
Какой рабочей группы не бывает:
Что является важнейшей качественной характеристикой рабочей группы:
Тип личности «Холерик» характеризуется:
Японский ученый Т. Коно, разбил все качества успешного менеджера на три основные группы:
Профессиональная зрелость рабочей группы характеризуется:
Социальная группа или общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношениями товарищества и взаимопомощи – это:
Информационно-коммуникативная функция коммуникации – это:
Из каких компонентов состоит механизм регулирования коллективной деятельности:
Какой установки по отношению к окружающим не существует:
Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы:
Экспертная власть основана на том, что:
Что такое кинестические средства невербальной коммуникации:
Правила регламентированности деловых коммуникаций определяются:
Какие компоненты входят в состав рабочей группы:
Власть вознаграждения основана на том, что:
Регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция – это…
Согласно теории потребностей А. Маслоу. все потребности можно разделить на 7 основных категорий:
Какого стиля позиционного торга не бывает:
Схема подготовки и ведения переговоров выглядит следующим образом:
Какого конфликта по направленности не бывает:
Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу называется …
Какова главная цель делового общения:
Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения на (выбрать неверное) :
Какой стратегии ведения переговоров не существует:
Аффективно-коммуникативная (перцептивная) функция общения – это:
Как называется стратегия открытой борьбы за свои интересы:
Что такое конфликтная ситуация:
Из-за несоответствия компетентности руководителя компетентности специалистов, как правило, возникает:
Требования к Беседе за «круглым столом» (выбрать неверное) :
Стремление выйти из конфликта не решая его, не настаивая на своем, но и не уступая своих позиций. Как называется такая стратегия:
Какова цель выступления на деловом совещании:
Что предполагает ориентация в ситуации:
Что из перечисленного не является характеристикой делового общения:
Согласно теории Ф. Герцберг существует две группы факторов, влияющих на удовлетворение потребностей: гигиенические факторы и мотивирующие:
Кто разработал стратегии поведения в конфликтной ситуации и осознанный выбор определенной стратегии поведения в зависимости от обстоятельств:
Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия:
Конфликт возникший между профсоюзом и администрацией называется ...
Разрешить конфликт – значит:
Какие Вы знаете этапы общения:
Какого принципа речевой коммуникации не существует:
Объектами риторики являются:
Что предполагает выход из контакта:
Как называется конфликт, который чаще всего возникает как борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу:
Как называется конфликт, который может возникнуть при низкой удовлетворенности работой и малой уверенности в себе:
Информационно-коммуникативная функция – это …
Установка по отношению к окружающим " Я плохой — ты хороший " предполагает, что:
Отделение угрожающей части ситуации от остальной психической сферы, которая может привести к раздвоенности личности, к неполному «Я», это:
Воздействие имиджа на людей происходит по формуле AIDA, где I – это…
Какие факторы определяют степень зрелости рабочей группы и ее способность продуктивно функционировать:
Установка по отношению к окружающим " Я хороший — ты плохой " предполагает, что:
Харизматическая власть основана на том, что:
Перцептивная функция коммуникации представляет собой:
Воздействие имиджа на людей происходит по формуле AIDA, где первая A – это…
На чем основана власть принуждения:
Способ поведения, задаваемый обществом называется:
К основным характеристикам деловых коммуникаций относятся:
Схема поэтапного управления поведением людей с помощью демонстрации имиджа:
Какие виды отношений используются в системе «руководитель – подчиненный»:
Какие сферы отношений между членами рабочей группы Вы знаете:
Матрицы, образцы восприятия и поведения для наиболее часто повторяющихся ситуаций:
Какая установка по отношению к окружающим является самой продуктивной:
В основу формирования имиджа не может быть положен принцип «двойного вызова».
В чем заключается повышенная ответственность участников делового общения за его результат:
Что такое регламентированность:
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов партнеров по общению называется:
Вопросы, на которые не ждут ответа. Их используют, чтобы воздействовать на эмоции, чувства собеседника, склонить его к желаемому для вас решению. Это:
… конфликты приводят к разрушительным действиям, что ведет к резкому снижению эффективности работы группы или организации:
Какова цель беседы за «круглым столом» :
Как называются конфликты, для которых характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны жизнедеятельности организации и ее членов:
Какой формы делового общения не бывает:
Согласно теории потребностей А. Маслоу. все потребности можно разделить на 5 основных категорий и расположить их в виде строгой иерархической структуры:
Требования к выступлению на совещании (выбрать неверное) :
Содержательные теории мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию:
Что такое инцидент:
Поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон. Как называется такая стратегия:
«Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире». Кому принадлежат эти слова:
Воздействие имиджа на людей происходит по формуле AIDA, где D – это…
Что относят к экономическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы:
Тип личности «Флегматик» характеризуется:
Сфера, которая включает в себя взаимоотношения между личными и корпоративными ценностями – это:
Какой тип людей не выделял Карл Юнг:
Стратегия ведения переговоров, при которой стороны ориентированы на конфронтацию и ведут спор о конкретных позициях называется …
Что предполагает установление контакта с участниками:
В чем заключается строгое отношение к использованию языковых средств:
Сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия:
Д. МакКлелланд считал, что людям присущи 3 основные потребности: власти, успеха иПотребности не служат мотивом к действию:
Что такое конфликт:
Любой неформальный лидер обладает притяжением, которое проявляется в разной форме.
Неформальная структура коллектива складывается на основе отношений, обусловленных особенностями членов коллектива.
Неформальная группа – это образовавшаяся группа людей, которая вступает в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.
Власть основана на том, что руководитель может оказывать положительное подкрепление результатов работы, поскольку в его руках сосредоточены основные возможности распределения субъективно значимых для исполнителей стимулов.
Согласно теории Ф. Герцберг существует две группы факторов, влияющих на удовлетворение потребностей: факторы и мотивирующие.
Потребности – осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию, т. е. потребности служат к действию.
Такестические средства невербальной коммуникации – это:
Под мотивацией понимается процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации:
Вознаграждение – это то, что человек считает для ценным.
Ответ:
Социальная адаптация является необходимым условием общества как единого социального организма.
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется .
Правила регламентированности не определяются:
В чем заключаются особенности делового общения:
Неформальный лидер в своих действиях делает ставку на и их взаимоотношения.
Психологический климат в коллективе — это среда личности.
Профессиональная сфера охватывает отношения, которые складываются в процессе решения задач.
Д. МакКлелланд считал, что людям присущи 3 основные потребности: власти, и причастности.
Формальная структура коллектива связана с статусом членов группы, упорядоченными служебными отношениями.
Власть вознаграждения пропорциональна тому, насколько имеющиеся у руководителя стимулы являются, действительно, ценными для исполнителей.
Модель Портера-Лоулера основывается на том, что мотивация является потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения.
Воздействие имиджа на людей происходит по формуле…
Что предполагает обсуждение вопроса и принятие решения:
Какова структура конфликта:
Условием продуктивности и удовлетворенности деятельностью является благоприятный климат в коллективе.
Коммуникация предполагает обмен информацией и взаимное духовное обогащение членов группы.
Исследователи утверждают, что 92 % впечатления зависит от того, как человек выглядит и «звучит».
Социальная адаптация означает включение личности в социальную среду через статуса, места в социальной структуре общества.
Установка по отношению к окружающим "Я хороший — ты хороший" предполагает, что:
Установка по отношению к окружающим " Я плохой — ты хороший " предполагает, что:
Какого типа конфликта не бывает:
Выступление на научном (теоретическом, научно-техническом, научно-практическом) семинаре, симпозиуме, конференции должно проводиться в течение какого времени:
Теория основывается на предположении, что человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда, когда будет уверен в большой вероятности удовлетворения за этот счет своих потребностей или достижения цели.
Содержательные мотивации в первую очередь стараются определить потребности, побуждающие людей к действию.
Согласно теории потребностей А. Маслоу. все потребности можно разделить на 5 основных категорий и расположить их в виде иерархической структуры.
Лидер формальной организации имеет поддержку в виде делегированных ему полномочий и действует в отведенной ему конкретной функциональной области.
Одной из важнейших качественных характеристик рабочей группы является ее зрелость.
В рамках теории предполагается, что люди подвергают субъективной оценке отношение вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают его с тем, что, как они считают, получили другие работники за аналогичную работу.
Адаптация личности происходит в коллективе и через .
Власть основана на том, что руководитель имеет возможность наказывать, препятствовать достижению целей и потребностей исполнителей.
Теория ожиданий, теория справедливости и модель Портера-Лоулера относятся к теориям мотивацииВ чем заключается соблюдение участниками ролевого амплуа:
Когда одна из сторон упорно и жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны. К какому типу относится такой конфликт: