Вопросы теста:

Невербальное поведение личности (отметьте лишнее):
Какой объем информации запоминается при передаче информации?
К приемам речевого воздействия не относится…
Эффективная речь должна длится...
Если оппонент подталкивает вас к принятию предложения, явно преувеличивая последствия принятия того или иного предложения, искажая эти последствия с целью утвердить свое собственное предложение - это...
Как необходимо готовиться к телефонному разговору?
Что можно делать во время телефонного разговора?
Какой закон общения реализован в данном диалоге? - Почему ты все время отвечаешь на вопрос вопросом? - А почему бы мне не отвечать на вопрос вопросом?
Цель делового общения - ...
Необходимо ли заранее подготовиться к телефонному разговору?
Какое высказывание нарушает фактор содержания речи?
Словесное выражение идеи или эмоции формирует эту идею у говорящего – это…
Какие из приведенных ниже приемов относятся к правилам общения?
Чем дольше говорит оратор, тем большее невнимание и нетерпение проявляют слушатели – это…
Логическая операция обоснования ложности некоторого тезиса или демонстрация его необоснованности — ...
Какой закон общения реализован в данном диалоге? - Рад был с вами познакомиться. - Спасибо, мне тоже было очень приятно. Надеюсь еще не раз с вами увидеться! До встречи!
Выберите правильное утверждение.
Преднамеренные отступления от логических норм - это...
Какой речевой закон отражен в пословицах? Добрая слава далеко ходит; Добрая слава за печкой сидит, а худая по свету бежит?
Какой закон реализован в данном вопросе? - Не могли бы вы подождать несколько минут?
Укажите, что не относится к приемам преодоления коммуникативных барьеров.
Как во время спора можно нейтрализовать уловку «трескотня»?
Необходимо ли поинтересоваться у собеседника, удобно ли ему говорить?
Какой закон общения демонстрирует поговорка «Бранить — себя тешить»?
Кто должен завершить телефонный разговор?
Кто должен перезвонить, если телефонный разговор прервался?
Как можно нейтрализовать психологическую уловку "приманка"?
Какое высказывание может быть отнесено к сфере делового общения?
Во сколько можно позвонить в выходной день?
Какой закон действует в данном монологе? - Здравствуйте! Можно с вами поговорить? Два слова, пожалуйста. Я вас долго не задержу. Я вообще-то не местный. Я из больницы еду, не на что доехать до дома. Вы не могли бы помочь, сколько сможете?
Во время обеденного перерыва вы остались на рабочем месте, будете ли Вы отвечать на телефонные звонки?
Укажите, что относится к механизмам психологической защиты.
Как можно ответить, если Вам необходимо найти документы для продолжения разговора?
Инициатор общения затягивает телефонный разговор. Как можно закончить беседу?
Какой параметр не учитывается при вербальном общении?
Какой закон реализован в данном высказывании? «Не ругают только пень от срубленного дерева, ты же не можешь стать пнем». (Д. Карнеги)
Во сколько можно позвонить в рабочий день?
К числу приемов рефлексивного слушания не относится…
Какой из способов не является опровержением?
Какой коммуникативный закон иллюстрирует фраза? «Помните, милая, что вашидостоинства — это чьи-то недостатки»?
Какое высказывание не является правилом бесконфликтного общения?
Под действием какого коммуникативного закона допущена ошибка: Учительница — ученику: — Если бы ты был на моем месте, ты бы тоже хамил?
Какое высказывание нарушает фактор объема?
Отвечать ли на звонок, если у вас посетитель?
Телефонный разговор должен начинаться фразой?
Укажите, что относится к механизмам психологической защиты.
В процессе общения выделяются три стороны. (Отметьте лишнее)
Укажите, что не относится к механизмам психологической защиты.
Укажите, что не относится к коммуникативным барьерам.

Какое высказывание может быть отнесено к сфере делового общения?
Достижению цели общения способствует (отметьте лишнее):
Под действием какого коммуникативного закона допущена ошибка: Старшина — солдату: — Молчать, когда я спрашиваю!
В эмоциональном состоянии человек теряет логичность и аргументированность речи и плохо понимает обращенную к нему речь – это…
Люди охотнее обсуждают незначительные вопросы и готовы уделять этому больше времени, чем обсуждению важных проблем – это…
Во время какого общения используется персональное расстояние (45-120 см.)?
Чем проще твои мысли и слова, тем лучше тебя понимают и охотнее верят – это…
В понятие «невербальные средства общения» входят:
Негативная, пугающая информация имеет тенденцию к более быстрому

Любая информация искажается в процессе передачи в степени прямо пропорциональной числу передающих ее лиц – это…
Какой коммуникативный закон связан с высказыванием «Есть 50 способов сказать да или нет, и только один способ это написать» (Б. Шоу)?
Чтобы узнать удобно ли собеседнику говорить, необходимо произнести фразу
После какого звонка необходимо отвечать по телефону?
Как можно ответить, если сотрудника, которому звонят, нет на рабочем месте?
Человек отторгает публичную критику в свой адрес – это…
Чем больше людей вас слушают, тем ниже оказывается средний интеллект аудитории – это…
Какой репликой можно поддержать телефонный разговор?
Как нельзя отвечать, если сотрудника, которому звонят, нет на рабочем месте?
Какое приветствие недопустимо во время телефонного разговора?
Какое высказывание может быть отнесено к сфере делового общения?
Чем больше вы выделяетесь из окружающих, тем больше о вас злословят и тем больше людей подвергает критике ваши действия – это…
Умение внимательно молчать – это…
Новая, непривычная идея, сообщенная собеседнику, в первый момент им отвергается –это…
Вид спора, в рамках которого рассматривается, исследуется, обсуждается какая-либо проблема с целью достижения взаимоприемлемого, а по возможности и общезначимого решения - это...
Типичной ошибкой общения не является…
Какое высказывание может быть отнесено к сфере делового общения?
Какой закон общения иллюстрирует двустишие «Собачья жизнь», — сказала кошка. И