Вопросы теста:

Отделение угрожающей части ситуации от остальной психической сферы, которая может привести к раздвоенности личности, к неполному «Я», это:
Сфера, которая включает в себя взаимоотношения между личными и корпоративными ценностями – это:
Какие виды этики Вам известны
Что относят технологическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
Какая установка по отношению к окружающим типична для людей с комплексом неполноценности, чувствующих себя бессильными по сравнению сдругими?
Какие компоненты входят в состав рабочей группы?
Тим личности «Меланхолик» характеризуется:
Кто ввел термин этика:
Тим личности «Флегматик» характеризуется:
Социальная группа – это :
Экстралингвистические средства невербальной коммуникации включают в себя:
Что является важнейшей качественной характеристикой рабочей группы?
Установка по отношению к окружающим "Я хороший — ты хороший" предполагает, что:
В развитие личности и межличностных отношений большой вклад внес:
Информационно-коммуникативная функция коммуникации – это:
Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения на :
Что относят к экономическим факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
Какой рабочей группы не бывает?
Какой установки по отношению к окружающим не существует?
Регуляционно-коммуникативная функция коммуникации предполагает:
Что такое кинестические средства невербальной коммуникации?
Морально-этическая составляющая этикета – это:
Основное требование к галстуку на костюме делового мужчины:
Основные требования к костюму мужчины:
Что относят к организационным факторам, определяющим степень зрелости рабочей группы?
Из каких компонентов состоит механизм регулирования коллективной деятельности?
Установка по отношению к окружающим " Я плохой — ты хороший " предполагает, что:
Основное требование к обуви деловой женщины:
Процесс коммуникации включает в себя следующие этапы:
Сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами. Как называется такая стратегия?
Выступление на научном (теоретическом, научно-техническом, научно-практическом) семинаре, симпозиуме, конференции должно проводиться в течение какого времени:
Как называется стратегия открытой борьбы за свои интересы?
Конфликт возникший между профсоюзом и администрацией называется ...
Что из перечисленного не является характеристикой делового общения?
В чем заключается повышенная ответственность участников делового общения за его результат?
Кто разработал стратегии поведения в конфликтной ситуации и осознанный выбор определенной стратегии поведения в зависимости от обстоятельств?
Какого типа конфликта не бывает?
Что такое паритет?
Что такое конфликт?
Урегулирование разногласий через взаимные уступки. Как называется такая стратегия?
При переговорах с коллегами из какой страны необходим классический костюм – белая рубашки и начищенная обувь?
Что предполагает выход из контакта?
… конфликты приводят к разрушительным действиям, что ведет к резкому снижению эффективности работы группы или организации.
Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу называется …
Информационно-коммуникативная функция – это …
Что предполагает нормативный компонент культуры речи?
Что такое регламентированность?
Правила регламентированности не определяются:
В чем суть показателя «произношение» культуры речи?
Какие компоненты содержит в себе культура речи?
Какова цель беседы за «круглым столом»?
Что такое инцидент?
В чем суть показателя «стилистика» культуры речи?
Что такое фактор адресата?
Перцептивная функция коммуникации представляет собой:
Для тех, кто не способен к созидательному самоутверждению, подходит следующая установка по отношению к окружающим:
Основное требование к сорочке делового мужчины:
Способ поведения, задаваемый обществом называется:
Какому из философов принадлежит учение «О двух видах этики»?
Матрицы, образцы воспри¬ятия и поведения для наиболее часто повторяющихся ситуаций:
Регламентированность деловых коммуникаций – это:
Социальная группа или общность людей, объединенных совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной ответственностью, отношениями товарищества и взаимопомощи – это:
Сфера, связанная связана с реализацией потребности в общении и самоутверждении личности в рамках коллектива, формальным и неформальным статусом – это:
Какая сфера охватывает отношения, которые складываются в процессе решения производственных задач?
К основным характеристикам деловых коммуникаций относятся:
Какова структура конфликта?
Схема подготовки и ведения переговоров выглядит следующим образом:
Схема подготовки и ведения переговоров выглядит следующим образом:
В чем суть показателя «грамматика» культуры речи?
«Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире». Кому принадлежат эти слова?
В чем заключается соблюдение участниками ролевого амплуа?
Что предполагает обсуждение вопроса и принятие решения?
Требования к Беседе за «круглым столом» (выбрать неверное):
Какого принципа речевой коммуникации не существует:
Как называются конфликты, для которых характерны разногласия, которые затрагивают принципиальные стороны жизнедеятельности организации и ее членов?
Из-за несоответствия компетентности руководителя компетентности специалистов, как правило, возникает:
Что предполагает установление контакта с участниками?
В чем заключаются особенности делового общения?
Умение выбрать и организовать языковые средства так, чтобы в определенной ситуации общения и при соблюдении этики общения обеспечить наибольший эффект в достижении поставленных задач коммуникации – это …
Стратегия ведения переговоров, при которой стороны ориентированы на конфронтацию и ведут спор о конкретных позициях называется …
Кто был основоположником учения «О нормах морали и моральном сознании»?
Правила регламентированности деловых коммуникаций определяются:
Какие факторы определяют степень зрелости рабочей группы и ее способность продуктивно функционировать:
Общая характеристика стиля делового мужчины:
Установка по отношению к окружающим, которая порождает чувство безнадежности и потерю интереса к жизни, называется:
Что относится к объективным факторам становления неформальной структуры?
Какой тип людей не выделял Карл Юнг:
Тип личности «Холерик» характеризуется:
Когда одна из сторон упорно и жестко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны. К какому типу относится такой конфликт?
Бизнесмены какого государства не склонны долго обсуждать второстепенные моменты:
Поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон. Как называется такая стратегия?
Что такое конфликтная ситуация?
Вопросы, на которые не ждут ответа. Их используют, чтобы воздействовать на эмоции, чувства собеседника, склонить его к желаемому для вас решению. Это:
Требования к выступлению на совещании (выбрать неверное):
Какого принципа речевого общения не существует?
Установка по отношению к окружающим " Я хороший — ты плохой " предполагает, что:
Какие сферы отношений между членами рабочей группы Вы знаете?
Какие виды отношений используются в системе «руководитель – подчиненный»?
Разрешить конфликт – значит:
Объектами риторики являются:
Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов партнеров по общению называется:
Какие показатели культуры речи Вы знаете?
Аффективно-коммуникативная (перцептивная) функция общения – это…
Что предполагает ориентация в ситуации?
Какой формы делового общения не бывает?
Для налаживания деловых отношений достаточно обмена официальными письмами с предложениями. Это характерно для представителей какойстраны?
Какого метода аргументации не существует?
При сотрудничестве с какими партнерами не следует назначать встречу в полдень:
Как называется публичное выступление, цель которого пробудить у сотрудников такие чувства, как чувства долга, эмоционального подъема:
Правила использования речевых средств в определенный период развития литературного языка это:
У кого не принято курить в присутствии старших по возрасту и должности:
Бизнесмены из какой страны предпочитают знать заранее состав участников и программу пребывания (включая рабочую часть, приемы, посещение театров и т.п.)?
Стремление выйти из конфликта не решая его, не настаивая на своем, но и не уступая своих позиций. Как называется такая стратегия?
Что не является функцией деловой беседы:
Общая скованность во время переговоров характерная черта коллег из …
Метод аргументации «подхвата реплики» – предполагает …
На человеческое поведение наиболее активно влияют следующие факторы макросреды:
При переговорах делегация какой страны всегда отличается жестким прессингом, настойчиво пытается реализовать свои цели?
Во время деловой встречи с представителями какой страны крайне желательно отсутствие всяких эмоций и подчеркнутое внимание ко всем участникам переговоров, а не только к руководителям?
В чем заключается строгое отношение к использованию языковых средств?
Как называется конфликт, который может возникнуть при низкой удовлетворенности работой и малой уверенности в себе:
Основное требование к обуви делового мужчины:
Какой из компонентов НЕ содержит в себе культура речи:
С представителями какой страны не следует начинать переговоры без тщательной подготовки и согласования?
Представители какой страны на переговорах отличаются прекрасным знанием конъюнктуры рынка, его фирменной структуры и положения на нем контрагента?
Регуляционно-коммуникативная (интерактивная) функция – это…
Какие Вы знаете этапы общения?
Какой стратегии ведения переговоров не существует?
Этикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения:
Как называется конфликт, который чаще всего возникает как борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу:
Какова цель выступления на деловом совещании:
Какая установка по отношению к окружающим является самой продуктивной?
Какова главная цель делового общения?
В чем заключается фундаментальный метод аргументации?
Свойства языковых нормВ чем заключается метод аргументации «противоречие»?
Основные требования к костюму женщины:
Какого стиля позиционного торга не бывает?
Понимание этикета представителей какой страны запрещает собеседнику прибегать к прямолинейным ответам, быть категоричным, арабы во время беседы избегают суетливости и поспешности:
При переговорах с представителями какой страны необходимо избегать физического контактТакестические средства невербальной коммуникации – это:
Во время первой деловой встречи с представителями какой страны принято обмениваться письменными материалами о своих фирмах: профиль фирмы, основные данные о ней, биография главы фирмы, ассортимент выпускаемой продукции?
Представители какой страны на переговорах пристально следят за четкой последовательностью и логикой в обсуждении всех вопросовМетод аргументации «да... но» предполагает …
Представители какой страны ведут переговоры, четко разграничивая отдельные этапы: первоначальное уточнение позиций, их обсуждение и заключительный этап переговоров?
Метод аргументации «извлечение выводов» предполагает …
В состав правил этикета входят следующие составляющие:
Профессиональная зрелость рабочей группы характеризуется:
В чем суть показателя «словарный запас» культуры речи?
Какова цель речи на митинге?
Какие традиции не соответствуют ведению переговоров с английскими партнерами:
У представителей какого государства желательно чтобы переговоры велись между людьми, занимающими примерно равное положение в деловом мире или обществе:
Недостаток знания собственной истории и ее взаимосвязи с мировой историей, недостаток знания географии характерная черта коллег из …
Бизнесмены какого государства предпочитают знать заранее состав участников и программу пребыванияЭтикет – сложная система знаков, указывающих в процессе общения на (выбрать неверное):
Какого конфликта по направленности не бывает?
Что предполагает эстетический компонент культуры речи?